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发表于: 2008-7-11 17:31:53 投诉人 : 李强

投诉内容：
为何家住攀枝花大道东段26号的住户不能接网通宽带

回复于: 2008-7-14 16:39:40 回复者: admin

投诉回复：
尊敬的朋友：您好，感谢您对网通宽带业务的关爱。非常抱歉在市内某些小区由于物业管理的阻扰或线路覆盖的原因，我们暂时无法为您提供宽带服务。如果您还有其他事项需要帮助，请咨询5100084或10060，谢谢。

发表于: 2008-7-3 17:44:24 投诉人 : 陈柯岐

投诉内容：
马上放假了我想把我宽带停了，改怎么办？能打电话停吗？

回复于: 2008-7-9 10:32:24 回复者: admin

投诉回复：
尊敬的用户：感谢您使用网通宽带业务。如您需要办理停机，请带上机主身份证到营业厅办理停机手续。如有其他疑问，请咨询5100084和10060

发表于: 2008-7-2 21:10:56 投诉人 : 林刚

投诉内容：
这两天网速慢得很　看阳光影院的电影都很卡，下载测试速度只有６０　７０Ｋ　郁闷得很，中午好象都是这样，晚上十一　二点也是那样，我想可以排除上网高峰期的原因．请你们尽快弄一下．

回复于: 2008-7-9 10:42:22 回复者: admin

投诉回复：
尊敬的用户: 您好!感谢您使用宽带业务,2M的带宽下载速度理论最大值为250K左右，造成网速慢也可能存在以下问题：一、网络自身问题；二、网线问题导致网速变慢；三、网络中存在回路导致网速变慢；四、网络设备硬件故障引起的广播风暴而导致网速变慢；五、网络中某个端口形成了瓶颈导致网速变慢；六、蠕虫病毒的影响导致网速变慢；七、防火墙的过多使用；八、系统资源不足。如还有疑问请随时拨打08125100084或10060客户热线，谢谢！

发表于: 2008-6-28 21:36:57 投诉人 : 敬先生

投诉内容：
你好：我是网通的老用户了，最近一段时间我的网络很不稳定，经常掉线，平均一天掉线3到4次，而且网速有时很慢，你们的工作人员也上门来处理过，说是你们机房的问题，希望你们能尽快处理好

回复于: 2008-6-30 15:59:11 回复者: admin

投诉回复：
尊敬的用户：感谢您使用网通宽带业务。给您带来的不便在此表示歉意，今日内我们会安排相关技术人员上门为您处理。如有其他疑问，请咨询5100084和10060

发表于: 2008-6-24 12:03:54 投诉人 : 祖跃斌

投诉内容：
我的大灵通怎么查话费。。。。。怎么开通短信~！我不知道啊~！

回复于: 2008-6-27 19:04:51 回复者: admin

投诉回复：
尊敬的用户：感谢您使用网通无线业务。查询话费请直接用本机拨打“116117”，根据语音提示依次按“#”、“#”，“1”键即可。如有其他疑问，请咨询5100084和10060.

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